浙商银行手机银行APP体验性表现尚可ღღ✿，功能性失分较多ღღ✿。信用卡服务ღღ✿、转账汇款等功能较为全面ღღ✿，但投资理财ღღ✿、生活服务均有不同程度缺失ღღ✿。此外ღღ✿，APP主界面友好且分类清晰ღღ✿，常用功能可以实现一步到达ღღ✿，但不支持搜索和在线客服ღღ✿，拉低了用户体验ღღ✿。

　　金融评测室综合体验性ღღ✿、功能性ღღ✿、技术与安全性ღღ✿、创新性4大维度ღღ✿，110余项细分指标对浙商银行手机银行APP进行全扫描ღღ✿，最终给予71分（总分100）ღღ✿，排名靠后ღღ✿。

　　浙商银行手机银行APP体验性表现尚可ღღ✿，功能性失分较多ღღ✿。信用卡服务ღღ✿、转账汇款等功能较为全面ღღ✿，但投资理财ღღ✿、生活服务均有不同程度缺失ღღ✿。此外ღღ✿，APP主界面友好且分类清晰ღღ✿，常用功能可以实现一步到达ღღ✿，但不支持搜索和在线客服ღღ✿，拉低了用户体验ღღ✿。

　　浙商银行手机银行APP注册开通渠道较丰富ღღ✿，用户可以在APP自助注册ღღ✿，也可以通过柜台ღღ✿、网上银行签约ღღ✿。其中ღღ✿，APP自助注册流程清晰ღღ✿，但暂不支持银行卡号拍照读取ღღ✿。在登录体验方面ღღ✿，APP支持手机号/身份证号/卡号登录ღღ✿，支持手势密码ღღ✿、指纹密码ღღ✿，且可以随意切换J9九游会ღღ✿。

　　APP主界面比较友好ღღ✿，分类清晰ღღ✿，底边栏分为“首页”ღღ✿、“财市场”ღღ✿、“惠生活”ღღ✿、“我的”四个板块ღღ✿。首页快捷功能区上方有“账户总览”ღღ✿、“转账汇款”ღღ✿、“交易查询”三个功能键ღღ✿，下方采用“八宫格”模式ღღ✿，列出了信用卡还款ღღ✿，银行理财等常用二级/三级功能ღღ✿，基本常用功能可以实现一步到位ღღ✿。但不支持自助调整主界面ღღ✿，也不支持功能搜索ღღ✿。

　　密码变更方面ღღ✿，浙商银行手机银行支持找回登录密码ღღ✿，在“安全 限额”中也可以修改登录密码和交易密码ღღ✿。

　　互动体验方面ღღ✿，APP点击“我的”→“联系客服”ღღ✿，可以找到浙商银行官网ღღ✿，也可以直接拨打客服电话ღღ✿；但在线客服暂时缺失ღღ✿。另外ღღ✿，浙商银行APP在操作指引上也有欠缺ღღ✿：其一ღღ✿，没有新手指南ღღ✿，相关操作提示也很一般ღღ✿；其二ღღ✿， APP不提供常见问题列表ღღ✿。

　　综合而言ღღ✿，浙商银行APP体验性尚可ღღ✿，主界面友好且分类清晰ღღ✿，常用功能可以实现一步到达ღღ✿。但是ღღ✿，APP也有不足之处老狼二区忘忧草欢迎您大豆ღღ✿，不支持功能搜索ღღ✿，在线客服暂不支持ღღ✿，操作指引也仍有提升空间ღღ✿。

　　以去年相比ღღ✿，浙商银行手机银行功能有较大提升ღღ✿，账户管理ღღ✿、转账汇款ღღ✿、信用卡服务等较为全面ღღ✿，但诸如保险产品ღღ✿、银期转账等投资理财ღღ✿、生活缴费等服务仍有所缺失ღღ✿。

　　浙商银行APP账户管理功能较完善ღღ✿，可以查询账户总览J9九游会ღღ✿、资产负债总览ღღ✿、交易明细ღღ✿，支持银行账户挂失ღღ✿；但暂不支持在线申请II类账户ღღ✿。

　　对于常用的转账汇款功能ღღ✿，浙商银行APP支持普通账户转账ღღ✿，也支持二维码转账ღღ✿、手机号转账ღღ✿；可以进行收款人管理ღღ✿，还可设置转账限额ღღ✿。另外ღღ✿，APP还列出了“指定日期转账”ღღ✿、“次日转账”ღღ✿、“资金实时转账”ღღ✿、“定时定额转账”ღღ✿，转账分类挺精细J9九游会ღღ✿，但用户可能不需要ღღ✿。美中不足是输入银行卡号后不能智能读取银行名称ღღ✿。

　　投资理财方面ღღ✿，浙商银行APP银行理财产品包括短期ღღ✿、中期ღღ✿、长期产品ღღ✿，预计年化收益率最高5.50%ღღ✿；基金超市内有种类齐全的基金产品ღღ✿，并且支持定投ღღ✿。但理财产品仅能排序ღღ✿，基金产品仅能搜索ღღ✿，都不支持筛选功能ღღ✿。另外ღღ✿，APP提供贵金属老狼二区忘忧草欢迎您大豆ღღ✿、银证转账ღღ✿、外汇交易及信托计划ღღ✿，但暂不提供保险产品ღღ✿、银期转账（浙商表示部分功能已上线ღღ✿，但暂时封闭）ღღ✿。

　　存款功能方面ღღ✿，浙商银行APP支持资金归集ღღ✿、定活互转ღღ✿、通知存款ღღ✿、大额存单及智能存款老狼二区忘忧草欢迎您大豆ღღ✿。贷款功能方面ღღ✿，APP“财富池”可将部分理财产品及存款进行质押ღღ✿，除此之外 APP无法在线申请其他贷款产品ღღ✿，但可查询已有贷款情况ღღ✿。

　　浙商银行APP信用卡服务仍然延续以往的优势ღღ✿，功能全面ღღ✿。APP支持在线申请信用卡ღღ✿，可以查询办卡进度ღღ✿；支持信用卡还款ღღ✿、分期及积分查询ღღ✿。另外ღღ✿，浙商银行提供二维码ღღ✿、云闪付快捷支付方式ღღ✿；提供结汇售汇服务J9九游会ღღ✿，但暂不提供跨境汇款ღღ✿。

　　生活服务方面J9九游会ღღ✿，浙商银行比去年有所提升ღღ✿，支持话费充值ღღ✿，但水ღღ✿、电ღღ✿、暖气等基本生活费用缴纳功能仍然缺失ღღ✿。另外ღღ✿，支持在线网点查询及网点预约ღღ✿，但不支持无卡取现ღღ✿。

　　新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心（MTC）”提供的数据显示ღღ✿，“浙商银行手机银行”APP主流机型兼容率为92.5%ღღ✿，测试中偶现卡死问题ღღ✿。从性能数据来看ღღ✿，浙商银行手机银行APP启动时长均值为2.64sღღ✿，CPU占用均值16.04%ღღ✿，内存占用均值133Mbღღ✿，流量耗用均值为34209KBღღ✿，电量耗用均值为7.41mAh老狼二区忘忧草欢迎您大豆ღღ✿，均劣于金融行业平均值ღღ✿。

　　安全设置方面ღღ✿，浙商银行APP登录密码提供数字+字母组合密码ღღ✿，支持手势ღღ✿、指纹新型密码ღღ✿；登陆后有安全提示ღღ✿，提醒上次登录设备及登陆时间ღღ✿；连续输错密码会锁定账户ღღ✿，手势密码3次机会ღღ✿，普通密码没有次数提示ღღ✿；设有超时登陆退出机制ღღ✿；但APP输错密码等异常登录情况没有增加图片验证码ღღ✿，没有常用设备管理ღღ✿，设备无需绑定ღღ✿，也不提供日志查询服务ღღ✿。

　　浙商银行手机银行APP创新优势不明显ღღ✿，打造了“财富池”创新服务ღღ✿，具备金融资产质押入池ღღ✿，可获得贷款额度ღღ✿，在线进行金融资产质押贷款ღღ✿；还可以把获得的贷款额度用于提升信用卡的信用额度ღღ✿，用于支付消费等可以将部分理财产品及存款进行质押ღღ✿。

　　此外ღღ✿，APP“财市场”平台ღღ✿，提供客户理财投资ღღ✿、理财转让ღღ✿、理财咨询等一站式金融投资平台功能ღღ✿，理财转让ღღ✿、大额存单转让ღღ✿，可以实现金融资产的流动性管理ღღ✿，还可以通过权益平台ღღ✿，进行各类权益的转让ღღ✿，较为方便ღღ✿。（测试版本为2.1.10ღღ✿，技术指标数据由百度移动云测试中心（MTC）独家提供ღღ✿，测试截止日期6月25日）（来源ღღ✿：新浪财经）

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